Ветеринарная клиника Бетховен на улице Краснодонцев

Преимущества: их нет

Недостатки: нагревают на деньги ни один работник клиники не произвел на меня адекватного впечатления неясно то, почему у них высокий рейтинг на некоторых источниках. они явно не заслуживаюи оценок 4.7, которые у них имеются

Комментарий: В "Бетховен" обратились 16.08, по поводу первичного приема котенка. По ночному тарифу, оплата составляла 2100. В тот вечер котенка взяли с улицы, все клиники были закрыты, лишь эта круглосуточная. Выявили блох, на что по телефону нас попросили самим приобрести средства для обработки и принести в клинику, так как у них не было в наличии. За 2100 врач визуально осмотрел котенка за минуту, обработал ее каплями на холку от блох, которые, напомню, купили мы, и большую часть осмотра сюсюкался с ней. Назвали ее Ириской. Так вот, у Ириски проблемы с глазиком, он у нее туманный, она им плохо видит. В тот же вечер, было предложено сдать анализы, так как врач предположил наличие внутренней инфекции. Девушка с ресепшена, постоянно ходила в кабинет врача и пыталась давать консультации. Уговаривала врача на общий анализ крови, хотя мы уже договорились сдать малый курс на выявление болезней, с нами она ни разу не посоветовалась, обращалась лишь ко врачу. К этому вернемся чуть позже. На следующий день, к сожалению, у нас отравилась другая кошка. На что мы экстренно принесли ее в клинику. Ей нужно было делать прокапывание, за что в клинике взяли с нас 10500. Так же, в клинике не было препаратов для ее лечения, на что нас отправили в аптеку, снова. После того, как мы ее забрали, казалось, у нее не было улучшения, звоним - говорят приносите. Спрашиваем в чем дело, почему нет улучшений. На что врач, будто это очевидно, сказала "А вы что думали, за один день привести ее в прежний вид невозможно, нужен курс капельниц". Странно, что об этом не сказали сразу, а брали они эти 10500 буквально за все. Что меня привлекло, так это первичный прием 1050 рублей, процедура взятия крови 350. Кошка в максимально плохом состоянии, и вместо того чтобы приступить сразу к делу, чтобы взять деньги за то, что, действительно, ей необходимо, они их берут за данные вещи, после чего уже начинают действовать. Странно что за расходники денег не требовали. В тот вечер ей сделали укол противорвотного и дали таблетку успокоительного. Перед нашим уходом, сказали, что если кошке будет хуже, привозить на стационар. На следующий день пошли в другую клинику. Принесла анализы, посмотрели кошку, сделали вывод, что стационар ей не нужен, так как в этом нет необходимости, и мы самостоятельно можем ставить, назначенные ей уколы, дома. Ее немного прокапали, так как она была обезвожена. Ради сравнения, я заплатила 2000 рублей за прием и капельницу. Это было 18.08, 19.08 - вчера, она уже чувствовала себя хорошо, а сегодня как новенькая! Вернемся к Ириске, у нас была запись к офтальмологу в эту же клинику, когда брали анализы, с уверенностью сказали, что они должны были быть готовы к 19.08, то есть к приему врача. 18.08 я отменила у них прием, и записала Ириску в другую клинику, предупредив "Бетховен" заранее. 19.08 аназизы готовы не были, по телефону сказали, что будут готовы в течении нескольких дней. Звоню сегодня, 20.08, на что девушка сообщает, что врач пытался со мной связаться, но не дозвонился. Я напомнила, что договоренность была, отправить анализы на указанную почту. Наглым тоном последовал ответ "А вы по ним что-то поймете?". На что я сообщила, что врачи в другой клинике обязательно поймут. Смотря на результаты, не нужно быть врачом чтобы понимать, ведь там представлены болезни и положительные/ отрицательные результаты по ним. Могу лишь предположить, что они намеренно не хотели показывать анализы, чтобы мы заплатили им за то, чего у нашей кошечки и не было бы. В данную клинику больше ни ногой, рекомендую остерегаться ее. В большей части они вывозят на том, что работают круглосуточно. Если вы прийдете ночью, да и в любое время суток, вас просто так не отпустят, всегда найдутся поводы пригласить вас снова. Многих препаратов для лечения у них нету, и вам придется бегать по аптекам, чтобы они использовали, то что вы купите и взяли за это деньги. Будь это средтво от блох или то, что спасет жизнь вашему питомцу

Преимущества: Чистота, доброжелательная обстановка

Недостатки: Пишу отзыв не с целью кого-то оскорбить или опорочить. С целью уберечь хозяев любимых питомцев от ошибки и непоправимой ситуации, в которой чуть не оказалась сама. Обратились в клинику Бетховен по поводу обострения панкреатита в январе 2025г. Сдали анализы, сделали УЗИ, которое показало, что на печени опухоль около 4 см. Врач Иван Андреевич сказал, что Вы сможете сделать КТ печени, но опухоли на данном органе не удаляют. Конечно, у нас не возникло сомнений, ведь это говорит специалист. Мы пролечились, собаке стало лучше. В мае собака стала прихрамывать и мы обратились к хирургу в другую клинику. Мы сдали анализы изы и УЗИ. Выяснилось, что опухоль уже выросла до 7 см. Нам посоветовали ехать в Диплодок на КТ, по результатам которого опухоль была 80х40х35 мм. Метастаз не было. Через 10 дней сделали операцию по удалению образования, которое по результатам гистологии, доброкачественное. Страшно представить, чтобы произошло, если бы не ситуация с лапой и мы бы не сдали анализы вовремя. Консультируйтесь не у одного специалиста. А к врачам хочется обратиться с просьбой, если вы не можете помочь в какой-то ситуации, направьте к другому специалисту,чтобы не было поздно. Нам повезло!

Преимущества: Вежливые, внимательные и врач, и другой персонал. И все.

Недостатки: Ехали ночью издалека за помощью, собаке там поставили кучу диагнозов разных, всяких, кроме правильного. В результате драгоценное время было упущено, обширный инсульт. Собака погибает.

Комментарий: Денег содрали уйму, помощи-0. Внимание, доброта, чистота-хорошо. Но нужен профессионализм.

Комментарий: Пост о том что бы вы просто знали ,нашу невыдуманую историю , наша милая собачка Скайли ,сегодня родила 2 щенков,но к сожалению домой я забрала только одного …Я благодарю за одного здорового щенка и маму❤️🙏 Во всем предстоит только разобраться,не хочу никого обвинять в халатности ,или стать человеком с голословными обвинениями,но ситуация не однозначная… Сегодня я заметила причудливое поведение своего четвероного друга и сразу подумала о том что скоро она станет мамой,дабы оказать ей необходимую помощь в этом деле в 7 утра мы собрались и приехали в эту клинику в автозаводском районе нашего чудесного Нижнего Новгорода ,около 8 утра мы были на пороге (так как был открытый отзыв об этой клинике с хорошими отзывами ,доступная услуга операция кесарево сечение ,+ мы там уже были на одной из услуг ,отправились туда на роды ) ,нас встретила администратор ,видно что мы приехали рано там пусто ,на мой запрос похоже у собаки роды нам требуется кесарево сечение,на меня посмотрели и сказали у вас только начало ,езжайте домой ,я сконфузилась ,попросила уточнить во сколько приходят специалисты и можно ли им позвонить сказали они будут в 8:30-9:00,и решила что ждать мы будем там,далее потихоньку приходили специалисты ,нас пригласили на узи :2 плода,угроз нет ,щенки ещё не в родовых путях ,все хорошо ,и два варианта ,либо мы оставляем собаку и у неё будут естественные роды они помогают и в случае чего проведут кесарево сечение ,или сразу кесарево ,уточнив что плоды крупные ,лучше сразу кесарево ,дабы щенки родились здоровыми и не застряли в родовых путях ,хирург и анастезиолог уже в курсе и скоро придут они живут рядом и уже выехали (по предварительной информации от пункта А(где находятся специалисты)до пункта Б(ветклиника )10-15 минут пешком),даю согласие сразу на операцию кесарево сечение ,во избежании опасных ситуаций для матери и щенка,меня заверяют что все будет хорошо сейчас все проведут ,я могу оплатить услугу и уехать а вечером забрать маму и потомство со мной будут на связи…итог звонок в 15:29 мама в порядке ,первый щенок родился сам ,второй к сожалению застрял ему помогали ,в итоге сделали кесарево щенок мёртв ,предварительно (эта информация прозвучала по телефону)при родах порвался плодный пузырь 2 щенок задохнулся ,почему не провели сразу кесарево ответ был анастезиолог не успел подготовить собаку … Я все понимаю ,роды ..исход лотерея,но мое недоумение вот в чем : 1)почему оплачивая и получаю услугу кесарево сечение (понимая все исходы)моя собака не получила должного во время,а начала рожать сама!!сколько времени ушло до момента естественных родов !Почему на момент заключение договора и оплате определенной услуги по факту организация не могла ее оказать(на месте не было ни анастезиолога ни хирурга ),и по логическим цепочкам получается что моя собака начала рожать сама почти сразу как я ушла ,но за пол часа до этого по узи они даже не вошли в родовые пути!на мой вопрос стремительные роды были ответили -нет! 2)приехав сегодня вечером я ожидала открытого диалога с врачами которые принимали в этом участие,и просто ответов на мои резонные вопросы ,никого голословно обвинять,ругаться,требовать я не собиралась ,и конечно приехав туда со мной разговаривали ассистенты и терапевт ,молодые вежливые прекрасные люди ,которые только вспомогали а не участвовали,и директора конечно не было,и какого было мое удивление что хирург который оперировал и анастезиолог это муж и жена ,а анастезиолог и есть директор Ветеринарной клиники !Спрятав голову в песок ,оставили для разъяснений свой персонал,а сами даже чисто по человечески не поговорили с владельцем собаки которую им доверили!просто по человечески не сказали да ,были проволочки по времени,да не могли сразу оказать во время услугу по вашему договору,как то поговорить,извиниться за случай ,как компетентные люди ,или опровергнуть мои домыслы о том что с их стороны были какие то затягивания и проволочки и что услуга была во время оказана ,а не как я умозаключаю ,конечно в очной беседе с директором мне было отказано ,что она не часто вобще бывает в клинике(как выяснилось она же директор ,она же анастезиолог вероятно не часто там бывает,действительно )и сказали что не будут брать с меня дополнительных платежей за естественные роды в связи со сложившейся ситуацией ,благодарю👍во всей этой ситуации предстоит разобраться компетентным органам ,я лишь от себя хочу сказать о том ,что гарантий ,понятно, в этой жизни ,100% нет и никто не даст ,но все же все мы люди ,предприниматели,специалисты,наемные рабочие ,почему забывают о человечности ?Совесть,честь о чем то в наше время говорит людям ?Должна ли правда иметь место быть в человеческих взаимоотношениях,признать поражение это сила или слабость ?И за месяц до родов мы были там же на узи ,на мой вопрос надо ли заранее договориться о родах у ваших специалистов ответ был нет ,все происходит по факту ,вас примут в любое время !клиника с режимом работы 24/7 по факту даже к 10 утра не была готова к проведению операции кесарево сечение.

Преимущества: вежливость,цена,внимательность и профессионализм

Недостатки: нет

Комментарий: чисто и удобно

Преимущества: Прекрасная клиника для наших четырехлапых друзей! Отдельное спасибо хочется сказать прекрасной Цветковой Татьяне Анатольевне! Прекрасный врач, который очень любит животных, а главное имеет сильное желание их лечить. Прям у клиники можно сделать анализы крови, они будут готовы в течении 30 минут, соответственно лечение выстраивается не по предположениям, а по анализам(в других клиниках такого не встречала)

Недостатки: Нет

Комментарий: Очень хорошая клиника

Преимущества: Собака от клещей заразилась пироплазмозом, врач Иван Андреевич Шемякинк очень внимательно отнёсся к собаке поставил верный диагноз, и прописал лечение. Не дорогое и эффективное. Собаку спасли! Спасибо Вам огромное!А недавно произошла проблема с котом. Нас приняла врач Янаева Дарья Владимировна. Также очень отзывчивый и квалифицированный врач, очень помогла. Спасибо Вам.

Недостатки: Нет недостатков.

Комментарий: Рекомендую всем!

Преимущества: Хочу выразить огромную благодарность всем ветврачам и сотрудникам ветклиники «Бетховен» на ул. Краснодонцев за профессионализм, внимательное и бережное отношение к моему питомцу (моей кошечке Алисе). Огромное спасибо лечащему врачу Янаевой Дарье Владимировне, которая проводила операцию по стерилизации и послеоперационному лечению. Когда забирала кошку после операции, в ветклинике выдали памятку и рассказали, как ухаживать за животным после операции, какие давать лекарства. Всё прошло отлично, кошка быстро поправилась. Очень рекомендую ветклинику «Бетховен» владельцам животных!

Преимущества: Месяц назад мы обнаружили у своей кошки шишку на животе и сразу поехали в клинику. В "Бетховене" ее осмотрели и поставили диагноз - опухоль молочной железы. Сказали - нужно сдавать анализы , узи, ренген и оперироваться. Мы согласились. В течение всего времени, пока кошка была в клинике, мы очень сильно переживали. Каждый день звонили по телефону и приходили посмотреть на нее, сами мы боимся обрабатывать швы, Буся жила у них 2 недели, ох мы и соскучились по ней, врачи в клинике такие молодцы, вытерпеть кучу наших вопросов и переживаний, к животным относятся лучше чем к людям в любой человеческой больнице. Бусе сняли швы, выписали, нам абсолютно ничего не нужно делать, только любить), ждём результаты гистологии, на днях должен быть результат, мы решили пойдем до конца и если надо будет химию, значит будем делать. Огромное спасибо хочется сказать всему персоналу клиники "Бетховен", а особую благодарность выразить Шемякову Ивану Андреевичу, ему от нас больше всех досталось)) такой хороший врач, всегда ответит на все вопросы и так ловко справляется с животными, мы насмотрелись пока ходили на свидания к Бусе, там и большие собаки были. Благодаря Врачам Буся с нами, спасибо вам!